Castelina olarak, müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu nedenle, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak ve verilerinizi yasalara uygun şekilde işlemek amacıyla gerekli tüm tedbirleri alıyoruz. İşbu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıkça belirtir.
1. Toplanan Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya üyelik oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Teslimat ve fatura adresi
IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
Ödeme bilgileri (kredi kartı numarası gibi veriler 3. taraf güvenli ödeme sistemleri üzerinden işlenir, sistemimizde saklanmaz)
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
Kampanya ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi (onay vermeniz durumunda)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesinin kullanımının analiz edilmesi ve iyileştirilmesi
3. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz;
Hizmet aldığımız üçüncü taraf lojistik, ödeme ve teknoloji firmalarıyla
Yasal zorunluluklar durumunda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
paylaşılabilir. Verileriniz, yurt dışına yalnızca açık rızanızla aktarılır.
4. Veri Güvenliği
Castelina, kişisel verilerinizin gizliliğini ve bütünlüğünü korumak adına uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Sunucularımız güvenlik duvarlarıyla korunmakta, veriler şifrelenerek saklanmaktadır.
5. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK madde 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlemenin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Adres: [Şirketin fiziki adresi buraya yazılabilir]
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Bu çerezler, siteyi daha etkili ve kişiselleştirilmiş şekilde kullanmanızı sağlar. Dilerseniz tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir ya da devre dışı bırakabilirsiniz.
7. Politika Değişiklikleri
Castelina, bu Gizlilik Politikası’nda zaman zaman değişiklik yapabilir. Güncel politika her zaman web sitemizde yayınlanır ve yürürlük tarihi itibarıyla geçerli olur.